Notre établissement est volontairement engagé dans une démarche qualité exigeante et permanente, pour apporter au patient confort, qualité et sécurité tout au long de son séjour.

Satisfaction du patient

Polyclinique Grand Sud Nîmes

La satisfaction du patient est au cœur de nos métiers, c’est pourquoi nous avons mis en place un questionnaire de satisfaction.

Cette démarche permanente nous permet d’améliorer l’accueil et la prise en charge du patient dans notre établissement.

 

Certification

Cette démarche, imposée à tout établissement de santé, a lieu tous les 4 ou 6 ans et est placée sous le contrôle de la Haute Autorité de Santé (HAS).

Elle mesure le niveau de qualité d’un établissement en évaluant l’ensemble de son fonctionnement et de ses pratiques à travers un guide de référence (manuel de la certification de la Haute Autorité de Santé).

Notre établissement a été certifié au plus haut niveau (A) depuis septembre 2016 ; ce résultat est valable pendant 6 ans.

certification Polyclinique Grand Sud Nîmes

Les rapports des visites de certification sont consultables sur le site de l’HAS (www.has-sante.fr)

Qualité et sécurité

Notre établissement est particulièrement attentif quant aux choix de ses prestataires (linge, restauration, laboratoires) en exigeant des niveaux de qualité certifiés.

Il en est de même dans le choix des matériaux médicaux et des consommables.

Top